Aanvragen & factureren 🧾

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren betaling per creditcard (verkoop op afstand met ons boekhoudteam), AMEX, bankoverschrijving, automatische incasso of cheque.

Wat zijn jullie algemene verkoopvoorwaarden?

We hebben een "postpone verzekering" optie, waarmee u tegen een vergoeding van 10% van het totaalbedrag op de offerte, kunt profiteren van een gratis uitstel tot D-3 (of D-15 voor de grootste evenementen). Neem contact op met uw Meeting of Event Scientist voor meer informatie over onze voorwaarden.

Waarom zou u het Cosmos platform direct gebruiken in plaats van contact met ons op te nemen?

Het voordeel van het platform is dat je in realtime kunt zien of we beschikbaar zijn op de datum en locatie die je in gedachten hebt voor je evenement. Het idee is om je tijd te besparen, dingen makkelijker en eenvoudiger te maken! Maak je geen zorgen, onze Meeting Scientists staan nog steeds klaar om al je vragen te beantwoorden via de chat op het platform, per e-mail of per telefoon.

Hoe maak ik mijn Cosmos klantenaccount aan?

Het is heel eenvoudig: ga direct naar het Cosmos-platform op onze website, vul uw persoonlijke/professionele gegevens in en uw account is per direct aangemaakt.

CSR 🌳

Hoe weet ik zeker dat uw gebouwen voldoen aan de gezondheidsnormen?

Om te garanderen dat we volledig voldoen aan de vereiste gezondheidsmaatregelen, hebben we het 'Safe Guard'-label gekregen van Bureau Veritas. Dit label controleert 37 cruciale punten (ja, 37!) en certificeert dat onze gebouwen voldoen aan de volgende eisen:

  • Naleving van hygiëneregels, barrièregebaren en team distantie
  • Regels voor het schoonmaken en desinfecteren van gebouwen
  • Het hebben van een openbare ontvangstruimte
  • Proces in geval van een bevestigd of verdacht geval

Wellness 🙌

Hoe weet ik zeker dat uw gebouwen voldoen aan de gezondheidsnormen?

Om te garanderen dat we volledig voldoen aan de vereiste gezondheidsmaatregelen, hebben we het 'Safe Guard'-label gekregen van Bureau Veritas. Dit label controleert 37 cruciale punten (ja, 37!) en certificeert dat onze gebouwen voldoen aan de volgende eisen:

  • Naleving van hygiëneregels, barrièregebaren en team distantie
  • Regels voor het schoonmaken en desinfecteren van gebouwen
  • Het hebben van een openbare ontvangstruimte
  • Proces in geval van een bevestigd of verdacht geval

Restauratie 🍽

Hoe weet ik zeker dat uw gebouwen voldoen aan de gezondheidsnormen?

Om te garanderen dat we volledig voldoen aan de vereiste gezondheidsmaatregelen, hebben we het 'Safe Guard'-label gekregen van Bureau Veritas. Dit label controleert 37 cruciale punten (ja, 37!) en certificeert dat onze gebouwen voldoen aan de volgende eisen:

  • Naleving van hygiëneregels, barrièregebaren en team distantie
  • Regels voor het schoonmaken en desinfecteren van gebouwen
  • Het hebben van een openbare ontvangstruimte
  • Proces in geval van een bevestigd of verdacht geval

Ter Plaatse 🏠

Word ik begeleid op de dag van mijn evenement op de Comet-locaties? 🤝

Natuurlijk kan dat! Vergaderingen zijn onze core business en u zult tijdens uw hele ervaring worden ondersteund. Onze operationele teams staan tijdens uw evenement klaar om u te verwelkomen en ervoor te zorgen dat u alles hebt wat u nodig hebt om een geweldige dag te hebben.
Op elke locatie bestaat het team uit :

  • Onze Station Director: onze locatiemanagers
  • Onze Experience Managers: zij zorgen ervoor dat uw dag soepel verloopt en staan klaar om voor uw deelnemers te zorgen.
  • Onze Technische Experts: zij begeleiden u bij het opzetten van de zaal en zijn altijd beschikbaar om u te helpen onze apparatuur te begrijpen.
  • Onze Wellness Officer: verantwoordelijk voor het organiseren van de wellnesssessies. Bijvoorbeeld het doen van een reeks yoga oefeningen, ademhalings oefeningen en meditatie om uw dag op te frissen.
Welke apparatuur kan ik in jullie kamers vinden? 📣

Onze zalen zijn ontworpen voor het hosten van vergaderingen. Onze zalen zijn volledig uitgerust en beschikken over:

  • Technisch: videoprojector, afstandsbedieningen voor de slides, tablet voor contact met de receptie, geluidsinstallatie, microfoon voor grote zalen, videoconferentiesysteem in sommige zalen.
  • Creativiteit: white board, flipcharts, Post-It (klein, middelgroot en groot), potloden, viltstiften, Stabilo's, notitieboekjes, timer, schaar, plakband, nietmachine, enz.
  • Meubilair: 100% modulair, we hebben al het meubilair dat je nodig hebt (banken, fauteuils, stoelen, werktafels & salontafels, Fatboy etc.)
Zijn jullie locaties toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit? 👐

Al onze locaties voldoen aan de ERP-normen (Etablissement Recevant du Public). We hebben een aantal maatregelen genomen om onze faciliteiten toegankelijk te maken voor mensen met beperkte mobiliteit, waaronder een toegankelijke hoofdingang, een speciaal uitgeruste receptie en toegang tot de bovenste verdiepingen van onze gebouwen.

Wat gebeurt er als ik een pakket wil laten bezorgen vóór mijn evenement? 📦

Het is mogelijk om een pakketje te laten afleveren vóór de grote dag: geef het adres van de Comet-locatie die u hebt gekozen door aan uw bezorger. Onze teams zorgen tijdens de openingsuren (8u-18u) voor het ontvangst!

Op de Parijs locatie Comet Coeur Défense moet de aanvraag ten minste 48 uur voor de datum van het evenement worden gedaan.

Vergeet niet de naam van uw bedrijf en uw evenement te vermelden op het pakketje.

Wat zijn de tijden voor een vergaderdag? Kan ik het verlengen? ⏰

Op een normale vergaderdag zijn de zalen geopend van 8.00 tot 18.00 uur.
Afhankelijk van uw planning bieden we ook arrangementen voor een halve dag aan (8.00-12.30 uur of 14.00-18.00 uur).

Als u langer bij ons wilt blijven en u vergaderdag wilt verlengen, betaalt u een toeslag van €10 exclusief btw per deelnemer en per uur.

Wat zijn de openingstijden van de locaties? 🚪

Al onze locaties zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur en 's avonds voor afterworks en events. Op verzoek kunnen we ook (bij uitzondering!) weekendevenementen organiseren.

Wat moet ik doen als ik een technisch probleem tegenkom op mijn locatie? 🔧

Geen paniek! Onze technische experts zijn altijd beschikbaar om u te ondersteunen tijdens uw vergaderingen en om eventuele technische problemen direct op te lossen.

Hebben Comet-locaties een speciale status? 🤔

De gebouwen van Comet hebben de ERP-status, wat betekent dat onze gebouwen qua ontwerp en uitrusting volledig zijn geautoriseerd om personen te ontvangen. Dit houdt zeer strikte verplichtingen in op het gebied van veiligheid, brandontruiming en toegankelijkheid.
Wetenswaardigheden:
- Passende alarm-, nood- en veiligheidssystemen
- Geplaatste evacuatieplannen
- Uitrusting (gas, verwarming, ventilatie) om de veiligheid te garanderen
- Regelmatige inspecties door het gemeentehuis of de prefectuur
- Toegankelijkheidsvereisten om volledige onafhankelijkheid te garanderen voor personen met beperkte mobiliteit
- Openingstijden en aanwezigheid van het publiek, er moet altijd iemand van ons Comet-personeel aanwezig zijn op het terrein
- Een "ERP" zijn is een officiële en wettelijke status: Het categoriseert ruimten die toegankelijk zijn voor het publiek en wordt toegekend onder toezicht van de Préfecture de Police.

Waar vind ik een hotel in de buurt van mijn vergaderlocatie? 🛌

We hebben aan alles gedacht om het voor u gemakkelijker te maken om bij ons te komen: we zijn een samenwerking aangegaan met de hotels die het dichtst bij onze locaties liggen, zodat u zo min mogelijk hoeft te reizen en met een gerust hart bij Comet aankomt 🙂

Zijn huisdieren toegestaan op het terrein? 🐾

Helaas worden onze viervoeters niet toegelaten op onze sites.

Ik ben iets vergeten op mijn seminar, hoe vind ik het? 🕵‍♂

U hoeft zich geen zorgen te maken. U kunt contact opnemen met uw Meeting Scientist zodat hij/zij onze operationele teams ter plaatse kan vragen of ze uw vergeten voorwerp hebben gevonden.

Hebben jullie opslagruimte om mijn apparatuur later op te halen? 🛍

Natuurlijk kan dat! U kunt uw pakketten op elk van onze locaties laten bezorgen door uw Meeting Scientist op de hoogte te stellen. Wij bewaren ze zorgvuldig in onze opslagruimtes. De pakketten worden op de grote dag bij jullie kamers afgeleverd.

Faciliteren 💡

Kan mijn team gecoacht worden tijdens mijn seminar? 🚀

Comet begeleidt je tijdens je evenement met ons en biedt je een portfolio van ludieke en intellectuele activiteiten en gepersonaliseerde lezingen van experts om aan al je verwachtingen te voldoen.
Wilt u:
🎨 Uw teams samenbrengen om een sterkere samenhang te creëren? Wij hebben de teambuilding voor u!
🧠 Uw teams coachen rond een specifiek thema? Laat onze experts je begeleiden tijdens een van onze workshops.
💡 Uw teams inspireren? Open het veld van mogelijkheden dankzij de inspirerende getuigenissen van onze sprekers

Afterworks & Events 🥂

Mag ik mijn eigen alcohol meenemen als ik een feest organiseer bij Comet?

Bij Comet bieden we een scala aan dranken waaronder: bier, wijn, frisdrank, champagne en sterke drank. Maar als u de eigen flessen wilt meenemen, kan dat tegen  kurkengeld. Neem voor meer informatie contact op met het event team: event@comet.team.

Kan ik een feest organiseren met mijn eigen cateraar?

Bij Comet werken we met erkende cateringpartners. Zij kennen onze locaties, onze klanten en onze vereisten door en door! Vertrouw dus op ons en wij stellen een cocktailparty op maat samen die aan uw verwachtingen voldoen 😋 ! Neem voor alle vragen contact met ons op via event@comet.team.

Is het mogelijk om een dansfeest te organiseren en tot hoe laat?

Natuurlijk kunt u de feesten uitbreiden met een avondje dansen: onze DJ zal alle voetjes van de vloer krijgen 🕺!

Wilt u de hele nacht dansen? De sluitingstijden zijn afhankelijk van onze locaties, maar meestal sluiten we niet later dan 2 uur 's nachts uit respect voor onze geliefde buren.

Neem hierover contact met ons op via event@comet.team en samen bouwen we het feest van uw dromen ✨ !

Is het mogelijk om een feest te organiseren bij Comet? 🕺

Wat dacht u ervan om de vergaderdag af te sluiten met een moment van ontspanning...? 🤩 Als u de hoogtepunten van uw team wilt vieren, hebben we een reeks opties voor afterworks en borrels om een dag vol vergaderingen af te ronden! Neem voor meer informatie contact op met ons team van Event Scientists via: events@comet.team